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PROFESSIONELLE BERATUNG
FÜR ÖFFENTLICHE UND PRIVATE DIENSTLEISTE
Seminar: Sozialkompetenz
Die Kooperationsfähigkeit von
Führungskräften und Mitarbeitern wird in einer Welt dynamischer
Veränderungen zum Schlüsselfaktor für den Erfolg. Die Gestaltung
der Spielregeln gemeinsamen Handelns in der Gruppe wird zu einer vordringlichen
Führungsaufgabe. Soziale Kompetenz ist die Fähigkeit,
der jeweiligen Aufgabe und Situation entsprechend kommunizieren
und handeln zu können. Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, sich auch
in schwierigen Situationen sozialkompetent verhalten zu können. Soziale
Kompetenz in Unternehmen und Organisationen zeigt sich in dem Ausmaß,
in dem Mitarbeiter fähig sind, in ihrem beruflichen Umfeld selbständig,
umsichtig und nutzbringend gemeinsam mit anderen zu handeln.
Inhalte:
- Kommunikation als zentrale Sozialkompetenz
- Die Bedeutung persönlicher Interessen
und Bedürfnisse
- Spielregeln und kooperatives Verhalten
- Norm- und Wertvorstellungen
- Selbstwert, Rollenübernahme und Rollendistanz
- Konsensförderndes Verhalten
- Die perspektivische Rolle eines „unbeteiligten“
Dritten (generalized other)
- Regeln der Kooperation
- Kommunikation in schwierigen Situationen
- Konfliktaustragung und -regelung
- Problemlösungskompetenz
- Sozialkompetent durch professionelles Selbstmanagement
Dauer:
2 Tage
Zielgruppe:
Mitarbeiter, die eine Verbesserung der Zusammenarbeit
über die Bereichsgrenzen ihrer Organisationseinheiten erreichen möchten
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